Ứng dụng / Mobile
Tại yg777, bạn có thể nạp và rút tiền qua ZaloPay hoặc Bank Transfer — hai phương thức thanh toán nội địa chúng tôi đã tích hợp sẵn trong tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi đã thiết lập quầy nạp tiền ngay trong khu vực tài khoản của bạn — không cần chuyển sang ứng dụng khác. Sau khi đăng nhập, bạn chọn phương thức thanh toán nội địa phù hợp, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận. Số dư sẽ phản ánh trong ví tài khoản khi giao dịch hoàn tất theo thông báo từ phía hệ thống.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền để xem các lựa chọn thanh toán nội địa đang hoạt động.
Chọn phương thức phù hợp với ví của bạn. Thông tin xác nhận sẽ hiển thị ngay sau khi bạn chọn.
Nhập số tiền trong giới hạn được hiển thị, kiểm tra lại thông tin rồi nhấn xác nhận giao dịch.
Khi hệ thống xác nhận giao dịch, số dư trong ví tài khoản của bạn sẽ được cập nhật theo thông báo hiển thị.
Để rút tiền, bạn truy cập mục rút tiền trong khu vực tài khoản — cùng một nơi bạn đã dùng để nạp. Chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận phương thức nhận tiền trùng với phương thức đã đăng ký trên tài khoản.
Đăng nhập, vào khu vực tài khoản và chọn mục rút tiền để xem phương thức nhận tiền có sẵn.
Chọn ZaloPay hoặc Bank Transfer theo thông tin đã đăng ký. Không thay đổi phương thức giữa chừng.
Nhập số tiền trong phạm vi được hiển thị trên màn hình. Hệ thống sẽ cho biết nếu số dư không đủ điều kiện.
Làm theo bước xác minh hiển thị trong tài khoản, sau đó gửi yêu cầu. Trạng thái lệnh sẽ cập nhật trong lịch sử giao dịch.
Khi bạn thực hiện giao dịch lần đầu hoặc khi hệ thống yêu cầu, phần xác minh tài khoản sẽ xuất hiện trong khu vực cài đặt của bạn. Chúng tôi chỉ yêu cầu bạn điền vào các trường và làm theo hướng dẫn được hiển thị trực tiếp trong tài khoản — không có bước nào nằm ngoài giao diện đó.
Vào cài đặt tài khoản và làm theo các trường xác minh được hiển thị — chỉ điền vào những gì hệ thống yêu cầu.
Điền đầy đủ các trường hiển thị. Loại thông tin cần cung cấp tùy thuộc vào phương thức thanh toán bạn đã chọn.
Chúng tôi không yêu cầu thông tin cá nhân qua chat bên ngoài, email lạ hoặc số điện thoại không có trong trang hỗ trợ.
Nếu bước xác minh gặp sự cố, liên hệ hỗ trợ qua kênh được liệt kê trong tài khoản để được hướng dẫn trực tiếp.
Chúng tôi tích hợp thanh toán nội địa để bạn có thể nạp và rút tiền mà không cần đổi ngoại tệ hay dùng ví quốc tế. ZaloPay và Bank Transfer là hai kênh đang hoạt động trong hệ thống — bạn chọn kênh nào phù hợp với ví hoặc tài khoản ngân hàng của mình khi thực hiện giao dịch. Mỗi phương thức đều có thông tin xác nhận riêng hiển thị ngay trong bước nạp hoặc rút tiền.
Ví điện tử ZaloPay được liên kết trực tiếp với số điện thoại đăng ký tài khoản. Nạp và rút qua ZaloPay theo thông tin hiển thị trong quầy giao dịch.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa theo thông tin tài khoản được cung cấp trong bước xác nhận. Không tự điền thông tin ngân hàng ngoài hệ thống.
Sau mỗi lần nạp hoặc rút tiền, bạn nên đối chiếu thông tin giữa lịch sử giao dịch trong ví điện tử và mục lịch sử trong tài khoản yg777. Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu riêng — đây là bằng chứng duy nhất bạn cần giữ lại nếu có sự cố cần hỗ trợ.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều tạo ra một mã tham chiếu riêng. Lưu lại mã này từ cả ví ZaloPay lẫn lịch sử tài khoản yg777 để dùng khi cần đối chiếu.
Tài khoản hiển thị trạng thái theo nhãn cố định: đang xử lý, hoàn tất, hoặc cần xem xét. Đọc đúng nhãn trước khi liên hệ hỗ trợ để tiết kiệm thời gian.
Mục lịch sử trong tài khoản liệt kê tất cả giao dịch theo thứ tự thời gian. So sánh với lịch sử trong ứng dụng ZaloPay hoặc sao kê ngân hàng để xác nhận số tiền khớp.
Nếu giao dịch có vấn đề, chụp màn hình lịch sử từ ví và từ tài khoản — đây là thông tin hỗ trợ cần để xử lý yêu cầu của bạn nhanh hơn.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin giao dịch của bạn qua kênh nào ngoài giao diện tài khoản tại yg777. Trước khi nhập thông tin thanh toán, hãy kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt để đảm bảo bạn đang ở đúng tên miền.
Luôn xác nhận bạn đang truy cập yg777 trên thanh địa chỉ trình duyệt trước khi nhập thông tin tài khoản hoặc tiến hành bất kỳ giao dịch nào.
ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng bạn dùng để nạp và rút tiền phải thuộc về chính bạn. Chúng tôi không xử lý giao dịch qua ví của người khác.
Giữ mật khẩu và mã xác minh chỉ cho bản thân. Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu đăng nhập qua bất kỳ kênh nào.
Nếu gặp sự cố giao dịch, liên hệ qua kênh hỗ trợ được hiển thị trong trang tài khoản tại yg777. Đây là kênh duy nhất chúng tôi xác nhận.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất từ bạn về việc nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được liệt kê trong trang tài khoản.
Có. ZaloPay là một trong hai phương thức thanh toán nội địa chúng tôi hỗ trợ. Bạn chọn ZaloPay trong quầy nạp tiền, sau đó làm theo thông tin xác nhận hiển thị trong tài khoản. Đảm bảo ví ZaloPay của bạn đang hoạt động và liên kết đúng số điện thoại đăng ký.
Bank Transfer chuyển tiền trực tiếp về tài khoản ngân hàng nội địa của bạn, còn ZaloPay về ví điện tử. Cả hai đều hiển thị thông tin xác nhận trong tài khoản khi bạn chọn. Chọn phương thức trùng với tài khoản bạn đã đăng ký để tránh sự cố.
Bước xác minh giúp chúng tôi đảm bảo tiền được chuyển đúng người. Hệ thống hiển thị các trường cần điền ngay trong khu vực tài khoản. Làm theo từng bước được hướng dẫn — không cần gửi thông tin qua kênh nào khác ngoài giao diện tài khoản.
Trước tiên, kiểm tra mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem trạng thái. Nếu giao dịch vẫn ghi nhãn đang xử lý, hãy chờ theo thông báo hệ thống. Nếu trạng thái không thay đổi hoặc không tìm thấy giao dịch, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu từ ZaloPay hoặc ngân hàng.
Không. Chúng tôi yêu cầu ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng bạn dùng phải thuộc về chính bạn. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối và yêu cầu hoàn trả theo quy trình hỗ trợ trong tài khoản.
Sau khi gửi yêu cầu rút tiền, trạng thái lệnh sẽ hiển thị trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản. Khi chuyển sang nhãn hoàn tất, tiền sẽ được chuyển về ví hoặc tài khoản ngân hàng bạn đã chọn. Lưu mã tham chiếu để đối chiếu nếu cần.